新零售模式本质是人和服务的智慧连接，同时场无处不在又触手可及。就是我们通过每个用户的消费行为、购物数据，然后在恰当的时候为这个用户提供商品和服务，通过这些方式把人与商品、服务连接起来。
许多企业开始向着智慧生超的领域进行发展，而谷瑞城却始终走在这股潮流的前列，为什么能做到这一步？谷瑞城的回答是：要始终把握住市场的人心、消费者的心。谷瑞城面向的是全中国“最广大的老百姓”，这些老百姓有什么消费特点？有什么需求等这都是谷瑞城在发展中极为关注的内容，从客观来说，便宜、实惠、物有所值就是普通消费者的需求，而在发展过程中，谷瑞城的创业者们敏锐的发现了这一痛点，即谷瑞城满足的是一个人在消费的很多面。是的，在消费者中不乏有身家巨富的人，然而他们也会为了购物打折而变化购买习惯，这就是人心的多面性，也是谷瑞城与传统生超公司拉开差距的地方。
在对于谷瑞城的定位进行思考时，一方面对于竞争对手如淘宝、京东等有着明确的认识，同时也对于自身创业与合作之间的关系有着清醒的理解。在谷瑞城的创业者们的眼中，同质化的竞争往往能够带来更为严峻的挑战，而只要对于企业经营中的定位进行精准判断，则可以杜绝这些现象的出现。
谷瑞城这一家企业存在的目的其实就是为了实现市场的多样化，而在经营中，就必须要为市场提供差异化的商品与服务，谷瑞城的创业者们认为谷瑞城的“社区模式”许多企业都曾经尝试过，但是都被当做了引流的样板，而并没有当做经营内容来看待，因此也就失去了逐渐拓展的可能。而谷瑞城将“社区模式”做成了自己的品牌，就像是一如既往的目的坚持一样。从本质来说，谷瑞城并没有选择差异性较强的产品等，而是选择了在全国范围内广为易于接受的低价打折形式。民以食为天，在菜市场上与小贩们商量着便宜一块两块钱的大有人在，因此谷瑞城的客源也将十分广泛。这就是谷瑞城为什么能够在行业中异军突起的原因，首先凭借的就是自身的品牌建设的差异性。
而在未来，谷瑞城将会从更多的差异性中入手，发展自身品牌的智慧生超旗下产品的绿色、环保、安全、放心等概念，从而为社区的居民消费者提供更进一步的生活化服务，让谷瑞城生超领先一步的发展理念深入人心。